Realizar una definición de productos y otra de servicios con tus palabras
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Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
Los servicios se definen como un conjunto de actividades orientadas a satisfacer las necesidades de un cliente, comunidad o receptor que pueden o no, haber pagado por él.
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