¿Quién está involucrado en el conflicto y de qué manera? • ¿Qué percepción tienen del conflicto y cómo les afecta? • ¿Cuál es la posición de cada parte según sus intereses y necesidades? • ¿Qué ha desencadenado el conflicto? • ¿Cómo se desarrolló la comunicación? ¿Hay rumores, información errónea o falsa? • ¿Qué factores se han ido sumando y han agudizado el conflicto? • ¿Qué soluciones se han ensayado y qué resultados se han obtenido
NitroV:
Esas preguntas van con un complemento más sobre un texto??
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Yo busco lo mismo
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