¿Quién determina cuando un artefacto tecnológico o proceso deba innovar?
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El consumidor tiene un 60% de esa accion ya que cuando un objeto necesita renovacion o algun tipo de mejora uno puede decirlo mediante encuestas que hace la fabrica y tambien con el reconocido "Libro de reclamos" y el otro 40% lo tiene la fabrica quien decide gracias a esas encuestas.
Todo esto es un trabajo conjunto.
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