¿Qué vamos hacer en la fase EMPATIZAR?
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Básicamente, que en esta fase debemos hacer dos cosas: Identificar a nuestros clientes, es decir, las personas a las que nos queremos dirigir. Y ojo, decir que nos dirigimos “a todo el mundo” es tentador pero suele esconder una mala identificación. Ponernos en su piel para entender sus necesidades reales.
Explicación:
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