que tienen en comun producto y servicio
(explicación)
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Respuesta:
Explicación:
PRODUCTO:
son un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades
servicio :
no tiene dimensiones, no tiene forma, no tiene color y en concreto, es algo que sólo podemos percibirlo cuando vivimos una experiencia determinada: ejm ; cuando luego de vivir unas vacaciones en un hotel de lujo, calificamos que el servicio ha sido "extraordinario". Cuando luego de comprar un vehículo, requerimos de repuestos y arreglos, el taller autorizado nos ha proporcionado el mejor servicio del mundo.
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