que son las herramientas , para que nos sirven dentro del proceso productivo?
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Las herramientas de la calidad, son técnicas o procedimientos escritos que ayudan a las empresas a medir la calidad de los servicios, resolver los problemas relacionados con la calidad y planificar mejor sus procesos para llevar una mejora en su productividad y servicios al cliente
Explicación:
y en la escuela para aprender ,procedimientos etc
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