Question

¿Qué resultados arroja el servicio al cliente en las empresas y qué se debe tener en cuenta en el diseño de estrategias para el mismo?​

Answer 1

Cuando el servicio al cliente cumple o supera las expectativas de los clientes, éste puede confiar en las habilidades de la compañía y por lo tanto inclinarse a gastar más dinero comprando sus productos y servicios, lo cual puede traducirse directamente a los «resultados finales» de la compañía.