Que quiere decir lo que no se puede medir, no se puede controlar y no se puede administrar?
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El directivo, de cualquier tipo de organización, ha de conocer el estado de ciertos parámetros clave para planificar, establecer objetivos, controlar resultados, tomar decisiones, … En definitiva, para llevar a cabo la función directiva es necesario medir.
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espero que te sirva:)
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