¿qué proceso de reservación se le brinda a un huésped VIP?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:El servicio al cliente de alta calidad en el hotel es, en primer lugar, el cumplimiento de los estándares de servicio. Los estándares internacionales elaborados por organizaciones como IH&RA, OMT, ICCA, UFTAA / FUAAV, PATA proporcionan los requisitos y criterios más generales. Pero para que se cumplan estos estándares generales, se necesita una tecnología clara de servicio de hotel e instrucciones detalladas paso a paso para el personal. No se trata solo de preparar los documentos, sino también hay que organizar una supervisión constante y la mejora de todo el proceso. Todos los métodos de atención al cliente en el hotel deben verificarse en práctica y si es necesario, corregirse.
Explicación:
espero que te sirva army
Respuesta:
a un huésped vip
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