¿Que podría pasar si no realizas las instrucciones o pasos a seguir?reglamento
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
¿Por qué no se cumple con los procedimientos?
1.- Cuando hay fallas en la documentación del sistema
El sistema documental no describe los procedimientos en forma específica.
El sistema documental describe los procedimientos pero no describe los mecanismos de control, por lo que no existe un conocimiento claro de la aplicación y ejecución correcta de las tareas.
El sistema documental solo describe algunos procesos y actividades. De esta manera los empleados realizan las tareas a su modo generando dispersión y confusión.
Procedimientos que no contemplan variables en los procesos y actividades según el contexto.
2.- Fallas en el sistema de mejoras
Se mejoran los procesos mas no se actualizan los procedimientos, quedando luego obsoletos.
No se contempla un procedimiento que detecte áreas de mejora.
No se contempla un procedimiento para elaborar, modificar o eliminar algún documento y sus registros.
3.- Fallas en el sistema de gestión
No existe un sistema de gestión, se labora en base a la buena fe.
Los mandos medios no reconocen el rol de un auditor, por ello nunca se realizan auditorias, no se reportan anomalías, ni se detectan prácticas a seguir ante procesos
Los roles de la alta gerencia, no son específicos y claros respecto a sus responsabilidades.
El cumplimiento de los estándares de operación no tiene reconocimiento y viceversa.
4.- Existe un liderazgo inefectivo
La línea de mando es muy discreta, debido por ejemplo a que los mandos altos son los primeros en incumplir los procedimientos.
Cuando los líderes dan más importancia a quedar bien con el personal o los clientes y no se preocupan por respetar lo establecido.
Lo más frecuente sobre el incumplimiento de los procedimientos radica en que la alta gerencia nunca analiza las causas, y se lo atribuyen a un tema relacionado con las actitudes y disciplina de los trabajadores y aunque estas fallas se resuelven las causas son equivocadas.
Explicación: