que papel desempeña el mediador
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El mediador ayuda a las personas a identificar las cuestiones en las que no están de acuerdo para descubrir las necesidades ocultas, o generar posibles soluciones y a tomar decisiones bien informadas.
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El mediador es una parte neutral que no toma decisiones a nombre de las partes. Alienta la cooperación y la justicia. También asiste a las partes para alcanzar un entendimiento de los problemas, enumerando las posibles soluciones, evaluando opciones y poniendo el plan por escrito.
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