que instrumentos podemos utilizar para la resolución de un conflicto
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Contención.
Esta estrategia nos ayuda a poner el conflicto bajo control, esto es, ayuda a poner orden en una situación que se ha vuelto caótica.
Confrontación.
Confrontar significa ponerse “frente a frente”, por ello requiere valor.
Compasión.
Colaboración.
La mediación como estrategia completa.
Explicación:
Espero que te ayude
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