¿Qué inconvenientes puede presentar que un técnico atienda avisos de usuarios directamente sin usar el medio de comunicación de incidencias establecido?
¿Coinciden esos inconvenientes desde la perspectiva de usuarios?
Video : informática-help desk (2012) el video dura 3 minutos ayuda plis :C
Doy corona al que me responda bien
Respuestas a la pregunta
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a ti no te enviaron un texto
hiimalaya:
Está todo en el video, es muy corto solo dura 3 minutos
Si me ayudas te lo agradecería bro
pero tu porque no vez el video
Ya lo vi y no lo entiendo
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20
Puede presentar varios inconvenientes al no seguir los protocolos para atender las incidencias, ya que puede no seguir pasos que puedan ser importantes para la solución del problema del usuario y este puede estar inconforme y buscar otro servicio generando pérdidas a la empresa
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