¿Qué importancia tienen los protocolos en el servicio al cliente?
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El protocolo de servicio al cliente permite estandarizar los procedimientos de la empresa de manera precisa y crear un flujo de trabajo estable. Asegura, de esta forma, la calidad y eficiencia interna en la que todos los representantes de servicio trabajan bajo una misma línea hacia una dirección en común.
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