¿Qué hacer frente a una actitud negativa y hostil?
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Respuesta:
Reconocer la irritación de la persona y hacer ver que la comprendemos.
Rehusar sentirnos juzgados, ya que no se cuestiona nuestra competencia global.
Reconocer los sentimientos que surgen en nosotros, pero conseguir que no interfieran por el momento en nuestra estrategia.
Explicación:
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