Que hacer en caso de una crisis en las redes sociales?
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Si la crisis es general de la entidad, lo mejor es publicar una comunicación oficial en el sitio web y enlazarla desde todos los perfiles en redes sociales. No ser cínico, ni sarcástico, ni irónico. Las crisis tienen origen en temas que realmente preocupan a los usuarios, que realmente los impulsan a interactuar.
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