¿Qué es un proceso? (Describe algunas de las cosas o situaciones que requieren de un PROCESO para realizarse)..
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un proceso es un conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho complejo.
estos son los procesos de un empresa
Proceso comercial: en el cual un cliente solicita un servicio o producto a la organización.
Proceso análisis de la solicitud petición del cliente: en el cual se estudia lo que hay que entregar, cómo entregarlo y cuando lo necesita el cliente.
Proceso de producción: en el cual se prepara el servicio o producto que se va a entregar al cliente.
Proceso entrega del producto/servicio: en el cual se entrega el servicio o producto al cliente.
Proceso postventa: en el cual se ofrece un soporte para las dudas, sugerencias, quejas o reclamaciones que puedan existir una vez entregado el servicio/producto.
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