Question

qué es un problema y por qué se debe tener en cuenta el conocimiento del mismo al momento de definirlo.​

Answer 1

Definición:

Un problema es una disyuntiva o una discordia entre dos o más partes, generalmente una cuestión discutible que hay que resolver o buscar una explicación.

Porque es importante tener conocimiento de este al resolverlo:

Para resolver un problema, es importante conocerlo ya que debemos efectuar los siguientes pasos:

• Paso 1: Observación (Planificar-PLAN)
• Paso 2: Análisis (Planificar-PLAN)
• Paso 3: Decidir y ejecutar acciones (Ejecutar-DO)
• Paso 4: Control de la Eficacia (CHECK)
• Paso 5: Estandarizar la nueva situación (ACT)

Miguel Gámez.