Que es un ciclo de servicio¿?
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Respuesta:
Básicamente, el ciclo del servicio al cliente es la secuencia completa de experiencias que tiene un comprador nuevo o habitual con la empresa. ... Cada una de las experiencias que tiene el cliente con la empresa durante este ciclo se denomina “momentos de verdad”.
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Explicación:
es cuando nos damos un servicio a otra persona
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