Qué es turismo de calidad
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
La calidad turística ha sido definida como un conjunto de elementos, definidos en estándares técnicos por entidades privadas y gubernamentales, que aseguran que toda experiencia turística sea acorde a las expectativas de viajeros y viajeras.
Una buena definición de calidad es la que asocia la calidad con la adecuación constante y eficiente de nuestro servicio a las expectativas que tiene nuestro cliente, de manera que su percepción suponga una ventaja competitiva de nuestra empresa apreciada por el cliente y nos permita apropiarnos de una parte del valor que generamos.
Además, con la gestión de la calidad las empresas pretenden mejorar sus resultados. La calidad debe ser eficiente. Y quien fija los estándares que debemos cumplir, quien determina los niveles de calidad óptimos no puede ser otro que el cliente. Y finalmente la percepción de calidad debe suponer una ventaja competitiva de nuestra empresa sobre los competidores.
Una ventaja, además, sostenible en el tiempo, lo que exige creer y apostar, como decía, por el cambio constante como única vía de mantener una posición de ventaja que nos asegure, lo que parece una contradicción, estabilidad como empresa. La calidad no es, por tanto, solo cuestión de precio. Los clientes objetivo de la empresa no se determinan solo con precios, sino con capacidad para atender sus mejores expectativas a un precio adecuado. Y si trasladamos el concepto a uno de los temas básicos de esta columna, el turismo, entendemos bien que captar turismo de calidad no es sinónimo de aumentar precios.
El precio es solo un factor más de nuestro posicionamiento como destino. Y exige, una vez más, contar con plantillas comprometidas con los objetivos de la empresa porque entiendan que es a través de esos objetivos como ellos alcanzarán sus objetivos individuales. Esto es, empleo de calidad, estable y correctamente remunerado, en nuestra primera industria, en una industria que pretendemos de calidad.
(Resumen de la informacion encontrada)...
Opiniones publicas:
“El turismo de calidad, una alternativa más rentable que el sol y playa”
“El turismo de calidad tan solo llega al 12% en España”
Espero te sirva...
Explicación:
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