Que es lo que quiere evaluar el banco con el presente estudio
Respuestas a la pregunta
La conclusión llega el banco respecto a la evaluación de la eficiencia en la atención al público: la persona que esta en la taquilla 2 es mas eficiente que el el de la taquilla 1 porque los clientes esperan menos.
¿Qué es la Frecuencia absoluta?
Es el número de veces que se presenta o repite un dato en la variable considerada.
Un banco solo dispone de dos ventanillas para atender al público. Se busca evaluar la eficiencia de la atención, para lo cual se registra el tiempo que invierte cada cliente desde que ingresa al banco, hace la fila y es atendido en una de las ventanillas. Los datos se representan en la siguiente tabla:
Tiempo (min.) Ventanilla 1: Ventanilla 2: xi = (Li+Lf)/2:
[Li ; Ls ]
[0; 10[ 10 18 5
[10; 20[ 12 13 15
[20; 30[ 8 10 25
[30; 40[ 7 5 35
[40; 50[ 10 5 45
[50; 60[ 15 2 55
[60; 70[ 12 4 65
[70; 80] 16 3 75
Total 90 60
Tiempo promedio en cada ventanilla viene dado por:
Promedio = ∑xi*fi/n
Ventanilla 1:
Promedio = [10*5 + 12*15 +8*25 +7*35 +45*10 +55*15 +65*12 +75*16]/90
Promedio = 47,7 minutos
Ventanilla 2 :
Promedio = 25,5minutos
La conclusión llega el banco respecto a la evaluación de la eficiencia en la atención al público: la persona que esta en la taquilla 2 es mas eficiente que el el de la taquilla 1 porque los clientes esperan menos.
Si quiere conocer mas de Frecuencia absoluta vea: brainly.lat/tarea/5730158
