¿Que es lo más complejo de la peluquería? ¿y Qué es lo más fácil de este oficio?
doy corazón y corona =)
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Poseer bases sólidas
Trabajar en la cabeza de las personas implica el riesgo permanente de desilusionar a tus clientes con el resultado final, ya que un mal corte de pelo es difícil de arreglar y se debe esperar a que crezca. Pero si conocés las mejores técnicas y una comprensión holística de los que significa el negocio de la peluquería, tus probabilidades de conformar al cliente son altas.
2. Actualizar los conocimientos
La educación continua es fundamental en cualquier rubro y la peluquería no escapa a esta regla. A menudo, los clientes querrán que les realices un corte de moda o las mechas de color que usa una actriz reconocida, por lo cual es recomendable realizar cursos de actualización sobre las últimas tendencias para satisfacer las nuevas demandas que van surgiendo año a año.
3. Proyectar una buena actitud
El trato con el público implica que tu humor siempre debe estar balanceado. Es importante que los clientes perciban tu disposición para comprender exactamente qué quieren hacerse en la cabeza, así como tu energía para convertir la experiencia de la peluquería en un momento de cuidado y realización personal. En todo negocio funciona de la misma manera: si el cliente se sintió a gusto, volverá.
4-Apelar a la flexibilidad
El cabello es importante para la imagen personal pero muchas veces los clientes deberán posponer las citas por cuestiones laborales o familiares a las que darán prioridad. Manifestá tu comprensión y ofrecé otra posibilidad para reagendarse. Es preferible tener un poco de paciencia que perder al cliente, ya que hay muchas peluquerías que brindan excelentes servicios y para mantener la competitividad, deberás resaltar por tu trabajo pero también generar un vínculo con los clientes.
5. Aprender a escuchar
Muchas personas van a la peluquería no solo para cambiar su cabello, sino para participar de reuniones sociales. Es una parte inherente del oficio aunque debés ser capaz de concentrarte en tu trabajo sin desatender lo que el cliente está compartiendo contigo. Se requiere de una gran habilidad para fragmentar la mente en distintos puntos de atención, pero deberás aprenderlo si querés mantener la clientela.
6. Comprender el poder de transformación
Quienes asisten a una peluquería frecuentemente buscan realizar cambios totales de aspectos como pasar del pelo muy largo al corto, teñirse de un color extremo o convertir sus rulos en una cabellera lacia. Los cambios profundos de apariencia frecuentemente se asocian a un deseo de modificar algún aspecto de la vida, por eso tu trabajo tiene implicaciones psicológicas sobre la auto-concepción y la percepción del resto. Por lo tanto, serás un muro de contención para ciertos clientes y en algunos casos, la llave hacia el intento de una nueva vida.
7. Leer entre líneas
Una vez que el cliente explicó que quiere hacerse en la cabeza, tendrás que saber cómo utilizar la información teniendo en cuenta aquellos aspectos que no mencionó pero son inherentes a su pedido. Los conocimientos serán tu fuente de consulta permanente para comprender todas las implicaciones que conlleva un color, un corte, un peinado o un cambio de textura.
8. Personalizar el trabajo
Un corte de pelo excéntrico puede verse increíble en una cantante famosa pero no siempre quedará del mimo modo en todos los clientes. Es fundamental observar el cabello de la persona, la forma del rostro, sus rasgos, la tez, la contextura física e incluso la personalidad para determinar si realmente ese corte la hará tan feliz como imagina. Tu trabajo es encontrar las características únicas del cliente para adaptar su pedido a aquello que le sentará bien.