que es la escucha activa
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es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana. Basada en el trabajo de Carl Rogers, es utilizada en campos como la enfermería, la psicoterapia y la resolución de conflictos
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Explicación paso a paso:
Escucha activa. La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana. ... Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.
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