que es la empatía
que es diálogo
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Cuando se habla de empatía se hace referencia a una habilidad tanto cognitiva como emocional o afectiva del individuo, en la cual este es capaz de ponerse en la situación emocional de otro.
El diálogo es una manera de comunicación verbal o escrita en la que se comunican dos o más personas en un intercambio de información.
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