¿Qué es la comunicación empática.?
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La comunicación empática es una actitud que poseemos (cuando tenemos suerte) o que se puede adquirir a través de la formación.
Lo que se aprende es cómo romper las barreras relacionales con los demás evitando los errores que cierran la comunicación.
Los elementos clave de la comunicación empática son la comprensión y la escucha activa.
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