que es la calidad de servicio?
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es una de las organizaciones privadas
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dame estrellas
bh8200434:
gracias
De nada <3
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La calidad de servicio es el grado en el que un servicio satisface o sobrepasa las necesidades o expectativas que el cliente tiene respecto al servicio. Es la amplitud de la discrepancia o diferencia que exista entre las expectativas o deseos de los clientes.
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