Informática, pregunta formulada por paulinosantosmariana, hace 25 días

que es escalamiento de soporte técnico​

Respuestas a la pregunta

Contestado por leonelarmoa36
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Respuesta:

Escalamiento. Mecanismo para agilizar la solución oportuna que puede darse en cualquier etapa del proceso. Ocurre cuando el personal de un Nivel de Soporte transfiere el incidente hacía el siguiente nivel, por: Falta de conocimientos.

Explicación:

Escalamiento. Mecanismo para agilizar la solución oportuna que puede darse en cualquier etapa del proceso. Ocurre cuando el personal de un Nivel de Soporte transfiere el incidente hacía el siguiente nivel, por: Falta de conocimientos.

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