¿que es empatizar? y ¿que técnica usaremos para empatizar?
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Respuesta:La empatía es la capacidad que tiene una persona de percibir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás, basada en el reconocimiento del otro como similar, es decir, como un individuo similar con mente propia. Es por esto que es vital para la vida social
Explicación:es pero que te
ayude
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¿Qué es empatizar?
Es la primera fase o paso de la metodología del Design Thinking. Es donde se ocupa del descubrimiento de las principales necesidades del consumidor, se enfoca en analizar profundamente al cliente.
¿Qué técnica usaremos para empatizar?
Para llevar conocer mejor a tu cliente es necesario interactuar con ellos. para eso se sugiere el uso de técnicas específicas, algunas de ellas son:
- Entrevistas en profundidad
- Qué, cómo, por qué, para qué y dónde
- Etnografía
- Observación (encubierta o no)
- Grabación de video
- Moodboard (muro estilo Facebook)
- Focus Group
- Etc.
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