Qué es el valor del servicio
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El valor del servicio es una de las bases del modelo ITIL. Se trata de estimar lo que aporta a un cliente un servicio en concreto a partir de dos componentes básicas: La utilidad: Lo que saca el cliente en claro del servicio que se accede.
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coronita xfa, gracias.
moragasjere08:
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El valor del servicio es una de las bases del modelo ITIL. Se trata de estimar lo que aporta a un cliente un servicio en concreto a partir de dos componentes básicas: La utilidad: Lo que saca el cliente en claro del servicio que se accede.
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El valor del servicio habla de nuestro alto sentido de colaboración para hacer la vida más placentera a los demás. La persona servicial ayuda a los demás de manera espontánea, en una actitud permanente de colaboración. La persona servicial lo es en el trabajo, con su familia, lo mismo en la calle ayudando a otras personas en la búsqueda de un mejor destino.
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Es cundo te presta un servicio al cliente pero se califica dependiendo de como te traten por ejemplo restaurantes etc.
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Seguime para más respuestas gracias
El valor del servicio habla de nuestro alto sentido de colaboración para hacer la vida más placentera a los demás. La persona servicial ayuda a los demás de manera espontánea, en una actitud permanente de colaboración. La persona servicial lo es en el trabajo, con su familia, lo mismo en la calle ayudando a otras personas en la búsqueda de un mejor destino.
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