¿Que es el mapa de empatia y para que es útil?
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El mapa de empatía es una herramienta que permitirá conocer a profundidad al usuario y es útil porque permite notar todas sus características psicográficas.
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El MAPA DE EMPATÍA es un formato que busca describir a una persona ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos relacionados a los sentimientos de una persona,
(puede ser a través de preguntas que ayudan a entender a conocer a una persona o (cliente)
y como relacionarse con esa persona.
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