que es el ciclo de servicio al cliente y ejemplos
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Respuesta: define los puntos de contacto por los cuales pasa el consumidor, desde la primera interacción hasta convertirse en un cliente leal para tu negocio.
Explicación: El ciclo del servio es el mapa que representa los momentos de verdad que vive el cliente. Comienza cada vez que un cliente entra en contacto con nuestro negocio. A continuación veras un ejemplo donde se muestra todos los momentos de verdad de un cliente que quiere comprar un vestido en un centro comercial.
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