que es calidad segun Joseph M. Juran
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Juran considera que la calidad consiste en dos conceptos diferentes, pero relacionados entre sí: Una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen necesidades del consumidor y, como consecuencia de eso producen ingresos.
Explicación:
saludos :)
vernier07:
internet no es cierto
pero esta bien
Obvio
Jejeee
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