¿Qué entiendes por fase cualitativa y cuantitativa en la medición de la satisfacción?
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Respuesta:
fase cualitativa sería la parte del proceso en que se hace la adquisición de datos con base a entrevistas u otros medios, y la fase cuantitativa la parte en que se busca los números de los resultados de manera precisa y exacta
Explicación:
Espero te sirva.... coronita
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