¿ Que elementos deben intervenir para la negociación de un conflicto?
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Respuesta:
Enfatizar los fines, o intereses comunes entre las partes. Enfatizar las diferencias entre las partes. reflejen las necesidades de las partes Búsqueda de soluciones que reflejen las necesidades personales. Intentar el bloqueo de las necesidades del oponente.
¿Cómo negociar en un conflicto?
Prepárese: en toda negociación debemos tener claros nuestros objetivos y cómo los lograremos.
Observe: ponga atención en el lenguaje corporal y la manera de hablar de la otra parte.
Pregunte: es importante hacer preguntas para identificar puntos en donde atacar al conflicto y tener una mejor propuesta.
son tres los elementos del conflicto: las Personas, el Problema y el Proceso.
Explicación:
espero te sirva :)
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