¿Qué dice? ¿Hay algunas frases o palabras significativas que la usuana o el usuario utiliza? ¿Qué hace? ¿Qué acciones y comportamientos notaste? ¿Qué piensa? ¿Qué crees que el usuario piensa? ¿cuáles son sus creencias? ¿Qué siente? ¿Qué emociones has identificado? ¿Qué le frustra? Comprender sus miedos y sus valores. averiguar que obstáculos debe superar, qué es lo que le motiva y lo que le frustra, y escribirlo también en el mapa ¿Qué le motiva? Cosas como miedo a afrontar retos dificiles, la monotonia, el no saber que pasa con su trabajo cuando sale de sus manos, sentir que tiene mucho que ofrecer y no se le da la oportunidad, o que las cosas no se hacen con la calidad que a ella o a él le gustaria design thinking
¡ᗩYᑌᗪᗩᗩᗩᗩ ᗴՏ ᑭᗩᖇᗩ ᕼOY!
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OYE NO ENTIENDO BRO SORRY
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