¿Qué dice? ¿Hay algunas frases o palabras significativas que la usuaria o el usuario utiliza?
¿Qué hace? ¿Qué acciones y comportamientos notaste?
¿Qué piensa? ¿Qué crees que el usuario piensa?, ¿cuáles son sus creencias?
¿Qué siente? ¿Qué emociones has identificado?
¿Qué le frustra? Comprender sus miedos y sus valores, averiguar qué obstáculos debe superar qué
es lo que le motiva y lo que le frustra, y escribirlo también en el mapa.
¿Qué le motiva? Cosas como miedo a afrontar retos difíciles, la monotonía, el no saber qué pasa
con su trabajo cuando sale de sus manos, sentir que tiene mucho que ofrecer y no se leda la
oportunidad, o que las cosas no se hacen con la calidad que a ella o a él le gustaria
Ayúdenme es de educación para el trabajo
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si hay puedes buscar en otras app hay te aparece más fáciles gracias
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