¿Qué determina la ciencia para el análisis de nuestro comportamiento consumista?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
El análisis del comportamiento del consumidor es el conocimiento que se obtiene de cómo los clientes interactúan con tu marca.
Para este proceso, se realiza una segmentación de clientes en función de sus características comunes. Luego, se observa a cada grupo en diferentes etapas del trayecto del cliente para analizar cómo interactúan con tu producto o servicio.
Un análisis del comportamiento del consumidor proporciona información sobre las diferentes tendencias de consumo y las variables que influyen en la audiencia.
Explicación:
Para comprender mejor lo que es el análisis del comportamiento del consumidor, es necesario identificar los factores que influyen en este proceso:
Respuestas psicológicas: Se considera que es el factor más importante que afecta el comportamiento del consumidor. Rasgos como la percepción, la motivación, la personalidad, las creencias y la actitud son importantes para decidir por qué un consumidor compraría un producto.
Rasgos de personalidad: Son características que se aplican a los individuos y pueden no estar relacionadas con otras personas en un grupo. Estos factores pueden incluir edad, ocupación, situación financiera y estilo de vida.
Tendencias sociales: Las características sociales juegan un papel importante en el comportamiento del consumidor y pueden incluir la familia, las comunidades y la interacción social. Estos factores son difíciles de evaluar al diseñar estrategias de marketing.
Ubicación geográfica: La ubicación de los consumidores también influye en la forma en que compran los productos. Por ejemplo, una persona que vive en un clima cálido tendría menos probabilidades de comprar ropa de invierno en comparación con alguien que vive en climas templados.