¿Qué derechos y deberes tienen los ciudadanos como usuarios de los servicios públicos?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Obtener de las empresas la medición de sus consumos reales mediante instrumentos tecnológicos apropiados.
Libre elección del prestador del servicio o proveedor.
Servicios ofrecidos con calidad.
Solicitar información completa, precisa y oportuna.
Prestación del servicio en forma continua y eficiente.
Respuesta:
DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Uno de los objetivos principales es proteger al usuario, que
ya no es simplemente el destinatario de los servicios, sino titular de importantes
derechos. Para poder ejercer estos derechos, el usuario debe conocerlos y saber
cómo aplicarlos.
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LOS
SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS?
1. A un servicio continuo y de buena calidad.
2. A participar en la gestión y control de los prestadores de servicios públicos
domiciliarios.
3. A tratamiento tarifario igual con cualquier otro consumidor con
características de costos iguales para la empresa.
4. A recibir oportunamente la factura.
5. A una correcta estratificación y régimen de subsidios.
6. A un contrato de prestación de servicios con condiciones uniformes.
7. A presentar peticiones, quejas, reclamos y recursos y que le sean atendidas
en 15 días, a partir de su fecha de radicación.
8. A elegir el prestador del servicio cuando en la región existan dos o más
empresas que presten un mismo servicio.
Explicación:
Espero que te sirva gracias