¿Qué cualidades crees que debe tener Pilar para intervenir como mediadora?.
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Respuesta:
establecer las normas y no juzgar
zulitaricopa:
have a good day and
bbvvv
noob
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Entre las cualidades que debe poseer Pilar para intervenir como mediadora en una situación, se encuentran las siguientes:
- Comunicación efectiva, es decir, debe poder expresarse con claridad y escuchar con atención.
- Empatía, capacidad de ponerse en el lugar de cada una de las partes para comprender sus motivos y hallar puntos comunes.
- Persuasión, para influir positivamente en las partes, de modo que tenga lugar una resolución satisfactoria.
¿Qué es la mediación?
Es un proceso de negociación que se lleva a cabo con la ayuda de una persona imparcial o mediador, quien conduce la comunicación y permite encontrar puntos de coincidencia o acuerdo entre las partes.
➡️ Conoce más sobre la mediación aquí: brainly.lat/tarea/19030248
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