Que consejos se le puede dar a alguien que quiere mediar un conflicto
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Respuesta:
5 pasos para resolver un conflicto
Define el problema usando un lenguaje libre de crítica. ...
Describe objetivamente la perspectiva de cada persona. ...
Separa las “Posiciones” de los “Intereses”. ...
Identifica un objetivo positivo para ambas partes. ...
Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico.
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