¿Qué comportamiento verbales o no verbales obstaculizan la resolución de conflictos y desacuerdos?
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Respuesta:
.Evitar o evadir el problema.
.Ponerse a la defensiva.
.Generalizar.
.Ser estricto con la forma de hacer las cosas.
.Creer que sabemos lo que el otro piensa.
.Hablar, hablar, hablar… y no escuchar.
.Manipular al otro con la culpa.
.Centrarse en “ganar” en la disputa.
Explicación:
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