¿ Qué beneficios trae a las empresas y qué consecuencias a los consumidores?
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Respuesta as compañías en mercados B2B han establecido que los elementos críticos que le otorgan una mayor competencia son la tecnología y la ingeniería. Sin embargo, al escenario actual es necesario adicionar un importante y crítico elemento: la fuerza que tiene la experiencia del consumidor.
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