que aspectos se deben tener en cuenta para la escucha activa
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14 pasos para mejorar tu escucha activa
Para empezar, evita juzgar. ...
Resiste la tentación de dar consejos. ...
Interrumpe sólo cuando sea imprescindible. ...
Haz referencia a los detalles que recuerdes. ...
Redirige la conversación cuando sea necesario. ...
Repite lo que acabas de oír. ...
Refleja sus sentimientos para que se abra emocionalmente.
Preparación. ...
Posición y mirada. ...
Contexto terapéutico. ...
Respuestas empáticas. ...
Observar el lenguaje no verbal. ...
Obtener las ideas principales.
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