Qué aporta la existencia de un manual de procedimiento en la gestión de incidentes en procesos de soporte técnico para una organización.
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En general aporta que la organizacion sea eficaz y brinde un buen servicio a sus usuarios ya que el usuario exige una buena calidad y una buena atencion del servicio
Explicación:
Espero que te sirva y si me puedes regalar corona
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