qué afecta la comunicación en lenguaje claro
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Respuesta:
El lenguaje claro es un estilo de redacción simple y eficiente que ayuda a las personas entender con facilidad lo escrito. Esta técnica, usada en varios países del mundo, permite comprender sin necesidad de releer y encontrar la información apropiada para tomar una decisión o iniciar una acción. Este estilo de redacción tiene en cuenta, además del texto, la estructura, la edición, el lenguaje visual y el diseño. La claridad de los mensajes no supone una simplificación de los contenidos, ni una subestimación del receptor. Por el contrario, está vinculada con la efectividad de los mensajes.
Tradicionalmente, se ha considerado la comunicación escrita, pero en las situaciones concretas de intercambio lingüístico que realmente afectan la vida de las personas (por ejemplo, en los procesos judiciales), también la comunicación a través de la lengua oral tiene una injerencia notable.
El primer contexto sensibilizado y enfocado en este problema de la comunicación verbal entre instituciones y ciudadanos fue el ámbito anglófono y francófono. Las iniciativas enfocadas en hacer más claro, legible o "comunicable" información relevante a destinatarios afectados por decisiones de los organismos públicos y privados (empresas, municipios, universidades, juzgados, medios de comunicación masiva, etc.), dieron lugar a un movimiento internacional que sigue esta orientación desde los años setenta: "plain language movement".
Usualmente, se cree que el movimiento internacional en búsqueda de un lenguaje claro, llano o sencillo, se caracteriza por ser un estilo breve que combina:
el uso de expresiones concisas y claras.
una estructura lingüística efectiva.
un buen diseño del documento.
Estas características enunciadas, sin embargo, son objeto de discusión:
¿qué fundamentos indican que "un estilo breve" favorece la comunicación y la claridad?
¿cómo se define "un estilo breve"?
¿es lo mismo hablar de "estilo breve" que referir "expresiones concisas"?
si ambas nociones son equivalente, ¿puede definirse "estilo breve" mencionando "expresiones concisas" sin incurrir en una tautología?
¿qué es "una estructura lingüística efectiva"?
¿existen estructuras lingüísticas inefectivas?, ¿cuáles serían y cómo podrían ser definidas?, ¿han evolucionado las lenguas naturales conservando estructuras lingüísticas que no sean "efectivas"?
¿qué significa "diseño del documento? ¿hay asuntos implicados en los puntos anteriores que no estén involucrados en "el diseño" de los documentos donde se aplican?
¿por qué "el uso de expresiones concisas y claras" se presenta como un ítem ajeno (diferente o externo) al "diseño del documento"?
Lo que puede llegar a afectar a la comunicación en donde se mantiene un lenguaje claro es el ruido externo, es decir, se puede mantener una buena comunicación dentro de un contexto pero puede existir problemas que afecten dicha comunicación como el ruido.
¿Qué es la comunicación?
Es el proceso mediante el cual dos o más personas se encargan de compartir ideas, sentimientos, expresiones, informaciones, emociones, entre otros.
El proceso comunicativo es llevado a cabo mediante diferentes contextos, este puede ejecutarse de forma verbal a través de la ejecución de sonidos y de forma no verbal a través de gestos o señales.
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