q es sopote tecnico auciliar
Respuestas a la pregunta
Respuesta: ¿En que se basa un soporte técnico?
Como su nombre lo indica, este servicio se encarga de ofrecer un soporte al cliente, por diversos medios con la finalidad de hallarle solución al problema que se le haya presentado.
Con este tipo de servicio se pretende ofrecer una buena comunicación a los clientes y el apoyo necesario, para solventar cualquier inconveniente o problema que se presente con los productos y servicios adquiridos en la empresa.
¿Cuáles son los tipos de soporte técnico que existen?
Los tipos de soporte técnico a distancia se pueden brindar por diferentes medios, entre los que se incluyen:
Correo electrónico.
Software de aplicación.
Técnicos: Aunque uno de los más solicitados y empleados es el telefónico.
Proporcionan soporte técnico a los usuarios, incluyendo el diagnóstico y la solución de dificultades y problemas con el software, hardware, equipos periféricos, redes, bases de datos e internet, la disponibilidad, orientación y apoyo en el despliegue, instalación y mantenimiento de tecnologías de la información
Explicación: espero que te sirva