q es la mediacion y como ayuda a solucionar conflictos
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La mediación es un proceso o método de resolución de conflictos, en el que las partes principales y/o sus representantes, con la asistencia de un terceesro imparcial, el mediador, consiguen por símismas, a través de la discusión y la negociación, adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios.
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espero que te ayude
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