Question

propón una solución desde los conceptos aprendidos.
CASO 1 Juan es un joven de 25 años que actualmente trabaja en ventas. El quiere estudiar en la universidad pero su jefe no le permite pues dice que le tomará mucho tiempo y descuidará su trabajo, afectando su rendimiento a corto y largo plazo.

CASO 2
Un cliente llega ofuscado y te reclama por un producto que compró hace un mes. Desea la devolución de su dinero. (El producto es una prenda de vestir y está algo desgarrada, al parecer ha sido usado varias veces).

Answer 1

A continuación soluciones para los siguientes casos:

CASO 1: Juan quiere estudiar en la universidad pero su jefe no le permite.

Juan puede dirigirse al departamento de recursos humanos de la empresa y tratar de llegar a un acuerdo sobre su horario de trabajo, de tal manera que pueda estudiar sin afectar su productividad.

CASO 2:  Un cliente llega ofuscado y te reclama por un producto que compró hace un mes.

Lo ideal sería llamar al gerente o encargado de la tienda para que le explique al cliente las políticas de devolución de la empresa y hacerle reconocer el mal estado de la prenda de ropa.