Proceso creativo y de negociación para resolver la oposición o desacuerdo entre dos o más personas, considerando atender las necesidades, intereses y valores de los involucrados.
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El proceso creativo y de negociación para resolver la oposición o desacuerdo entre dos o más personas corresponde con la solución de conflictos.
En ese sentido, la solución de conflictos busca congregar y armonizar los asuntos de las partes para que hayan sinergias en común y puedan poner punto final.
Como parte de eso, es común encontrar mediación que busque entablar en base al respeto, la tolerancia y demás buenas costumbres para la negociación.
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