Question

proceso comunicativo que tiene como objetivo cambiar los estados emocionales negativos que permitan promover una solución.

Answer 1

Tenemos que la gestión del conflicto viene siendo este proceso comunicativo que tiene como objetivo cambiar los estados emocionales negativos del conflicto por otros que permitan promover y encontrar una solución.

¿Qué es un conflicto?

Un conflicto se puede definir como un desacuerdo entre dos partes. En los conflictos se suelen generar muchas emociones negativas.

La gestión del conflicto es un proceso comunicativo que tiene como objetivo transformar emociones negativas en positivas que contribuyan a solucionar el mismo.

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